A cosa serve un CRM? Oggi vorrei parlarvi del CRM (Customer Relationship Management), un software di cui forse non hai mai sentito parlare. Cercherò di farti capire con un esempio molto semplice cos’è e qual’è la sua utilità all’interno di un’impresa: immaginate di essere una compagnia telefonica e di voler ricontattare dei vecchi clienti per proporre delle nuove offerte. Come pensate di recuperare i dati dei vostri acquirenti? Cercando foglietti nascosti dentro la scrivania? Il CRM è proprio la risposta a questo problema e tenere al sicuro tutte le informazioni sarà molto semplice. Questo può risultare utilissimo soprattutto quando sono […]